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Neue Termine 2017: Professionelles Telefonieren im Vertrieb
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Seminar Telefonie – Mehr Erfolg am Telefon
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Ist eine Kundenbeschwerde etwas Unangenehmes?
Beschwerden und Reklamationen gehören zum Geschäftsalltag. Es stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage: Was ist einfacher, Kunden akquirieren oder Bestandskunden zufrieden zu stellen?
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